La Transformation Digitale en RDC – partie 1

Il n’existe pas de définition.  Selon différents auteurs, l’explication est différente.  Ce qui est certain, c’est que le fait d’avoir une adresse mail ou un site web ne veut pas dire que la société as complété la transformation digitale.  Elle ne fait que débuter.

Définition révisé

La Transformation Digitale est un programme dans lequel on va transformer les processus au sein de la société et entre la société et le monde extérieur en utilisant des technologies digitales à la place des technologies manuels.

Elle as bien un début, le moment de faire ce choix, mais elle n’as pas de fin.  C’est un travail continu et bien souvent itératif.

La Transformation Digitale comprends les personnes, les processus, la technologie et le contenu.

Je vous invite à lire plus sur le site de Capgemini ou Deloitte pour une autre vue.

Les étapes

Le fait que la transformation n’est pas un projet mais un programme veut dire qu’on devra le diviser en étapes.  Voici les étapes en grandes lignes.

  1. Se prémunir de solutions digitales
  2. Intégrer les solutions digitales dans les processus
  3. Transformer les processus non-digitales dans des processus digitales.
  4. Compléter la transformation

Afin d’y arriver, le programme doit être accompagné d’une vision claire et long terme.

Comment et pourquoi?

1) J’ai une adresse mail, suis je ‘transformé’?  J’ai un site web, j’ai un compte Facebook/Google/Twitter/…, suis je ‘transformé’?  J’utilise un ordinateur, un iPhone/Tablette/…, suis je …

Ces éléments vous montrent que vous avez une petite parti des solutions, certainement pas toutes.  Mais comment vous l’utilisez?

La transformation digitale comprends également la modification des processus au sein de la société ainsi que les utilisateurs, les solutions, …  Vos utilisateurs et vos clients ont ils reçus des formations?  Votre chaine de production, est elle digitalisé?

2) Pourquoi dois je me ‘transformer’?

Pour devenir plus rentable, contrôler vos dépenses, éviter les surprises, prévoir les résultats, donner un meilleur service client, augmenter la qualité du produit, ….

Une transformation digitale bien effectué peut réduire les coûts salariales d’une façon phénoménale, tout en augmentant la productivité et en réduisant le stress.

Attention: La transformation digitale mal effectué ne vous fait gagner un peu de temps de production mais le coût d’achat des solutions ne peut pas être rentabilisé rapidement.